Textový chatbot obslúži toho, kto je na webe. Ale časť dopytov chodí telefónom — a tie po pracovnej dobe ostávajú nezdvihnuté. O novej kategórii, ktorá ten hovor zdvihne, jej hraniciach, cene a povinnosti podľa článku 50.
Jedno číslo koluje po LinkedIne, druhé leží v tabuľke Eurostatu. Nikto neklame — každé odpovedá na inú otázku. A tretie, 4,1 %, rozhoduje o tom, či vaša firma AI reálne používa, alebo ju len raz vyskúšala.
Bez právnického žargónu. Pre majiteľa kaviarne, e-shopu či ordinácie: jedna hlavná povinnosť od 2. augusta 2026, prečo sa vás €35-miliónové pokuty netýkajú, a compliance za jedno popoludnie.
Tri typy botov (scripted, AI, hybrid), reálne čísla nákladov, prečo 70 % slovenských implementácií zlyháva v prvom mesiaci, a kde má AI bot zmysel namiesto človeka.